POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
FRAGMATIQUE exploite cette boutique en ligne ainsi que l’ensemble des contenus, fonctionnalités, produits et services associés (les « Services ») afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée.
Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vous proposer nos produits et services.
La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat ou interagissez avec nous.
En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique.
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1. Données personnelles collectées
Nous entendons par « données personnelles » toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.
Nous pouvons collecter les catégories suivantes :
• Coordonnées : nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail
• Informations de paiement : informations de carte bancaire, détails de transaction (traitées de manière sécurisée via Shopify et nos prestataires de paiement)
• Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences
• Informations de commande : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés
• Communications : messages envoyés au service client
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
• Données d’utilisation : navigation sur le site, interactions avec les pages et produits
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2. Sources des données
Nous collectons vos données :
• Directement auprès de vous (création de compte, commande, contact)
• Automatiquement via des cookies et technologies similaires
• Via Shopify et nos prestataires (paiement, livraison, marketing)
• Via des partenaires commerciaux si applicable
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3. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
• ✅ Traiter et expédier vos commandes
• ✅ Gérer votre compte client
• ✅ Assurer le service client
• ✅ Améliorer notre site et votre expérience d’achat
• ✅ Prévenir la fraude et sécuriser les paiements
• ✅ Envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti)
• ✅ Respecter nos obligations légales
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4. Partage des données
Nous pouvons partager vos données avec :
• Shopify (hébergement et gestion de la boutique)
• Nos prestataires de paiement
• Nos transporteurs et partenaires logistiques
• Nos prestataires techniques (hébergement, sécurité, analyse)
• Les autorités compétentes si requis par la loi
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
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5. Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify.
Les données que vous fournissez sont transmises à Shopify afin de permettre le fonctionnement de la plateforme.
Pour en savoir plus :
https://privacy.shopify.com/fr
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6. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :
• Gestion de votre compte
• Exécution des commandes
• Obligations comptables et légales
• Résolution de litiges
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7. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.
Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée.
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8. Vos droits (RGPD)
Si vous résidez dans l’Union Européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez notamment des droits suivants :
• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 fragmatique.info@gmail.com
Nous pourrons vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.
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9. Données des mineurs
Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs.
Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des personnes mineures.
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10. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne via Shopify ou nos prestataires.
Dans ce cas, des mécanismes de protection conformes au RGPD (clauses contractuelles types) sont mis en place.
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11. Modifications
Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment.
La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.
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12. Contact
Pour toute question concernant cette Politique ou vos données personnelles :
📧 fragmatique.info@gmail.com
FRAGMATIQUE est responsable du traitement de vos données personnelles au sens de la réglementation applicable.