Politique de remboursement

 

🔁 Retours

• Les retours sont acceptés uniquement si le flacon n’a pas été ouvert et reste dans son état d’origine.
• Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, intact et non utilisé.
• La demande de retour doit être effectuée dans un délai de 14 jours après réception de la commande.
• Les frais de retour sont à la charge du client (sauf en cas d’erreur de notre part).

💳 Remboursements

• Les remboursements sont effectués uniquement si le flacon est arrivé cassé ou endommagé.
• Une preuve (photo ou vidéo claire) devra être fournie dans les 48 heures suivant la réception.
• Après validation, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.